О компании

Хочу поблагодарить Ковригину Татьяну за помощь при покупке и организацию транспортировки из Иркутска в Братск. Благодаря грамотным действиям Вашего сотрудника я смогла получить деталь в Братск, вместо уже вышедшей из строя в кратчайшие сроки и продолжить пользоваться своим водонагревателем. Спасибо.

Поставка и Заказ зачастую не соответсвуют друг другу. В тюхивают дорогой товар, который тебе не нужен. Интернет сайт содержит не правдивую информацию. Сорвали поставку материалов. Такой отзыв магазин получил при работе по заказам 843916 и 921243 в августе 2019 г. Стоит проверять досканально информацию.

Никогда не писал отзывы, тем более отрицательные. Терпению просто пришел конец.
Насос, который я купил в вашей компании сломался. Проверил документы и вижу, что гарантия еще не кончилась, везу к вам.
Как полагается приняли насос на экспертизу, взяли немного денег и описание проблемы «Не качает воду».
Через несколько дней позвонил и мне сказали, что насос исправный и мне звонили, но я трубку не брал. Такого не помню, ну да ладно еду забирать свой насос. Сам не понимаю почему, но попросил продемонстрировать мастера, что он рабочий. Ведь если я привез рабочий насос, то значит в моей скважине нету воды, что огорчало еще больше, чем не работающий насос.
Мастер на мою просьбу отреагировал спокойно, положил насос в ванну с водой, и мы еще раз увидели, что он не работает.
Следовательно, если бы я без проверки привез его домой, думая, что насос рабочий, то как я уже решил, вызывал бы людей, который проверяли бы мою скважину на наличие воды. Заплатил бы им денег, и они бы сказали, что вода в скважине есть, насос вроде как рабочий, что бы я делал не знаю с такими заключениями.

Мастер пояснил, что ремонтом занимался не он и объяснить, почему мне отдают не работающий насос под видом исправного, в сервисе объяснить никто не смог. Ну да ладно, человеческий фактор.
Через некоторое время мне опять сообщаюсь что мой насос отремонтировали. Продемонстрировали это в ванной с водой, и я довольный поехал домой. Дома я обнаружил что клапана и переходника, которые были вкручены в мой насос между насосом и трубой, отсутствуют и я опять неделю буду без воды. Так как я работаю, то могу посетить сервисный центр только в субботу.
Девушка мне сообщила что мой клапан нашелся, и я могу приехать его забрать. Жду субботы, приехал забрал. Дома обнаружил что это ни мое и не моего диаметра, и к моему насосу не подходит. Жду следующей субботы. Приезжаю в сервисный центр. Найти именно мой клапан не удалось, видимо его отдали тому человеку, чей клапан у меня. Понимая, что единственный выход, это заново купить все необходимое я иду в ваш магазин. Не сделав даже скидки, мне продают то, что потеряли, и я еду домой. Вода у меня наконец то бежит. УРА УРА.

Добрый день!
Столкнулся с проблемой поломки насоса , обращался в разные места, никто не мог помочь, но , обратившись в эту компанию, сразу был оперативно проконсультирован оператором Оксаной Б. , которая уделила мне достаточно много своего времени, подобрала нужный насос для моего участка и тщательно следила за процессом доставки и установки с помощью мессенджера!
Работой компании я более чем удовлетворён, отдельное спасибо Оксане Б. за ее профессионализм.

Добрый день! 21 мая в магазине Тепловоз в г. Черемхово ТЦ Айсберг нами была приобретена чугунная ванна Отгон со значительной скидкой по причине недолива эмали. В процессе установки и эксплуатации выяснилось, что помимо недолива, который действительно не отражается на основной функции ванны, ножки ванны не одинаковы по размеру, из-за чего ванна просто не стоит на всех четырёх ногах на выровненном по уровню полу без кустарных приспособлений. Сама ванна оказалась нестандартной высоты, болты для регулировки ванны не соответствуют весу ванны, могут продавить кафель.. Плюс приобретённый там же сифон с полуавтоматической пробкой не подошёл к этой ванне. Также поверхность вокруг отверстия для слива воды по краям очень неровная, из-за чего возникла утечка воды. Пришлось вызывать сантехника для устранения данной проблемы.
Если бы не вес ванны, с удовольствием бы вернула её назад, так как жизнь меня не готовила к тому, что у таких товаров как ванны могут быть такие недостатки.
Не советую приобретать ванну данной марки, а также хочется, чтобы в продажу такие товары просто не поступали. От покупки неприятный осадок, а такое куча лишних затрат на устранение сопутствующих проблем.

Здравствуйте! Очень довольна обслуживанием! Я покупала водный нагреватель и моим менеджером была Оксана Бескина. Терпеливо отвечала на мои глупые и не очень вопросы. очень компетентна, объяснила и технические моменты установки и все организационные вопросы решала оперативно! Еще раз благодарю ее за внимание и терпение!

Лучшее обслуживание и консультация в нашем городе,всегда остаюсь довольна.

Самые замечательные магазины в городе!
Удачи Вам!

Выражаю благодарность коллективу магазина Тепловоз на Лыткина 66 лично сотруднику Вячеславу
4.12.2019 у меня побежала батарея на входе соединительной втулки, я ее разобрал и отнёс в магазин на Лыткина 66, обратился там к ребятам продавцам консультантами с просьбой перебрать сборку. Продавец консультант Вячеслав согласился помочь в моей сложной ситуации, все перебрал, перемотал на лен и закрутил! Предложил ему за работу деньги, он отказался. Выражаю большую благодарность! Вячеслав огромное спасибо!!!

Отдал на днях мембранный бак на диагностику (не было давления), в итоге сказали вышел воздух и с меня 250 р. Спрашиваю а за что деньги за диагностику? Нет говорят за воздух который накачали. Предложил спустить воздух я и сам накачать могу, отказались. Хотя я на Диагностику сдавал, а не на подкачку хоть бы предварительно позвонили, спросили нужно ли мне это! Практически на любой заправке можно накачать бесплатно, и даже в шиномантаже столько за накачку не взяли бы.

Доброго времени суток, хочу выразить благодарность Воронину Дмитрию, за компетентность и вежливость, заказанный товар приехал быстро и надлежащего качества, все супер, также хочу поблагодарить транспортную компанию, всё четко и вовремя!! Так держать

Поставка и Заказ зачастую не соответсвуют друг другу. В тюхивают дорогой товар, который тебе не нужен. Интернет сайт содержит не правдивую информацию. Сорвали поставку материалов. Такой отзыв магазин получил при работе по заказам 843916 и 921243 в августе 2019 г. Стоит проверять досканально информацию.

Пришел 22.09.2018 в магазин тепловоз в ТЦ Байкал. На двери весит лист с надписья обед 15 мин. Подождал. Спустя 5 минут от туда выходит видимо продовец у каторого я поинтересовался когда закончатся 15 мин, на что он ответил «они только щас начнуться» и ушел. Данное отношение к клиенту считаю недопустимым.

Хотелось бы выразить благодарность Александру Пятову. Профессионализм, высокий уровень клиентоориентированности, знание продуктов оставили самые положительные впечатления.

Был в шоке хамству кладовщика на складе H.
Приехал забирать электрокотел zota (не тяжелый, но в чистой одежде грязные коробки не очень приятно носить).
Кладовщик дал бумагу и ткнул пальцем "подпись" еще не успев выдать товар. расписался. ткнул пальцем на коробку с котлом, лежавшую на столе "забирайте ваш котел"
на мой вопрос, о том, не может ли он отнести в машину, кладовщик открыл дверь с видом "выметайтесь и скажите спасибо, что дверь придержал"..
В магазинах ваших на много культурнее сотрудники

Спасибо! Все, обслужили наилучшим образом!

Огромное спасибо! за консультацию и подбор товара.Работой продавца-консультанта Дмитрия доволен, знает свое дело.

Сработали четко,качественно, профессионально. Огромное спасибо.

Очень понравилась работа интернет магазина. Качество товара, работа менеджера Дмитрия на высоте. Так держать.

Удобное место хороший подъезд есть все необходимое оборудование для монтажа водоотведения . Отдельное спасибо продавцу -консультанту Королеву Сергею спокойный, вежливый, прекрасно знающий свою работу. Спасибо.