О компании

Интернет-магазин ТЕПЛОВОЗ. РФ — это проект группы компаний «Новатор», созданный для того, чтобы быть еще ближе к Вам.

Наша компания несет тепло в Ваш дом и в те моменты, когда вам совсем не хочется ходить по магазинам в поисках нужной вещи, мы готовы прийти к вам на помощь. Интернет — магазин создан на основе развитой торговой сети с двадцатилетним опытом работы на рынке инженерной и бытовой сантехники. Несмотря на большой опыт, мы каждый день узнаем что-то новое о Вас — наших покупателях и развиваемся.

Наверное, самое главное в интернет-магазине — это надежность и ответственность. И мы готовы гарантировать Вам эти качества. Вы можете быть уверены, что каждый клик на сайте нашего интернет — магазина приближает Вас к идеальной ванной комнате и надежной системе отопления или водоснабжения. Мы уверены, что вы заслуживаете самого лучшего: качественного товара, вежливого отношения, своевременной доставки, надежной установки и сервисного обслуживания от нашего фирменного технического центра.

За 2018 год мы предоставили тепловое оборудование более чем в 316 домов, так что если в Вашем доме все еще холодно, то Вы знаете, куда обратиться! :)

Так же за этот период мы обеспечили водоснабжением 532 дома, и теперь у жителей этих домов не возникает хлопот, когда отключают воду.

Более 163 ванных комнат полностью укомплектовано сантехникой, приобретенной в интернет -магазине ТЕПЛОВОЗ. РФ, а это значит, что вам не нужно терять свое время на поиск необходимых товаров — все нужное уже ждет вас на страничках этого сайта.

Каждый месяц мы продаем, в среднем, 5 вагонов продукции, а так же мы можем похвастаться тем, что у нас огромная складская площадь, что дает Вам возможность выбирать любой товар из наличия, а это более 35000 наименований. Информация на сайте обновляется ежедневно и является актуальной, Вы своевременно будете узнавать о наших акциях и интересных предложениях. Каждый покупатель получает скидку, мы минимизируем свои затраты, а сэкономленные деньги вы можете потратить на что-то приятное для себя и своей семьи.

По ту сторону монитора за интернет-магазином следят профессиональные консультанты, и это не пустые слова: каждый наш менеджер проходит обучение по всем товарным группам и сложным вопросам, возникающим в процессе выбора сантехники. К ним вы можете обратиться за советом прямо на сайте в окне on-line консультанта или же в любом нашем розничном магазине.

Мы будем очень рады, если Вы станете нашим покупателем, а если у Вас возникли предложения и пожелания для нас, то мы с удовольствием их выслушаем и примем как руководство к действию.


Наша команда

Воронин Дмитрий
8 (800) 250-45-56

старший продавец интернет-магазина

Бескина Оксана
8 (800) 250-45-56

продавец интернет-магазина

Дунаев Владислав
8 (800) 250-45-56

продавец интернет-магазина

Отзывы

Хочу поблагодарить Ковригину Татьяну за помощь при покупке и организацию транспортировки из Иркутска в Братск. Благодаря грамотным действиям Вашего сотрудника я смогла получить деталь в Братск, вместо уже вышедшей из строя в кратчайшие сроки и продолжить пользоваться своим водонагревателем. Спасибо.

Марина Савченко
22.07.2020

Поставка и Заказ зачастую не соответсвуют друг другу. В тюхивают дорогой товар, который тебе не нужен. Интернет сайт содержит не правдивую информацию. Сорвали поставку материалов. Такой отзыв магазин получил при работе по заказам 843916 и 921243 в августе 2019 г. Стоит проверять досканально информацию.

Александр Алескеевич
22.07.2020

Никогда не писал отзывы, тем более отрицательные. Терпению просто пришел конец.
Насос, который я купил в вашей компании сломался. Проверил документы и вижу, что гарантия еще не кончилась, везу к вам.
Как полагается приняли насос на экспертизу, взяли немного денег и описание проблемы «Не качает воду».
Через несколько дней позвонил и мне сказали, что насос исправный и мне звонили, но я трубку не брал. Такого не помню, ну да ладно еду забирать свой насос. Сам не понимаю почему, но попросил продемонстрировать мастера, что он рабочий. Ведь если я привез рабочий насос, то значит в моей скважине нету воды, что огорчало еще больше, чем не работающий насос.
Мастер на мою просьбу отреагировал спокойно, положил насос в ванну с водой, и мы еще раз увидели, что он не работает.
Следовательно, если бы я без проверки привез его домой, думая, что насос рабочий, то как я уже решил, вызывал бы людей, который проверяли бы мою скважину на наличие воды. Заплатил бы им денег, и они бы сказали, что вода в скважине есть, насос вроде как рабочий, что бы я делал не знаю с такими заключениями.

Мастер пояснил, что ремонтом занимался не он и объяснить, почему мне отдают не работающий насос под видом исправного, в сервисе объяснить никто не смог. Ну да ладно, человеческий фактор.
Через некоторое время мне опять сообщаюсь что мой насос отремонтировали. Продемонстрировали это в ванной с водой, и я довольный поехал домой. Дома я обнаружил что клапана и переходника, которые были вкручены в мой насос между насосом и трубой, отсутствуют и я опять неделю буду без воды. Так как я работаю, то могу посетить сервисный центр только в субботу.
Девушка мне сообщила что мой клапан нашелся, и я могу приехать его забрать. Жду субботы, приехал забрал. Дома обнаружил что это ни мое и не моего диаметра, и к моему насосу не подходит. Жду следующей субботы. Приезжаю в сервисный центр. Найти именно мой клапан не удалось, видимо его отдали тому человеку, чей клапан у меня. Понимая, что единственный выход, это заново купить все необходимое я иду в ваш магазин. Не сделав даже скидки, мне продают то, что потеряли, и я еду домой. Вода у меня наконец то бежит. УРА УРА.

Николай Семенюк
22.07.2020

Добрый день!
Столкнулся с проблемой поломки насоса , обращался в разные места, никто не мог помочь, но , обратившись в эту компанию, сразу был оперативно проконсультирован оператором Оксаной Б. , которая уделила мне достаточно много своего времени, подобрала нужный насос для моего участка и тщательно следила за процессом доставки и установки с помощью мессенджера!
Работой компании я более чем удовлетворён, отдельное спасибо Оксане Б. за ее профессионализм.

Богдан
31.05.2020

Добрый день! 21 мая в магазине Тепловоз в г. Черемхово ТЦ Айсберг нами была приобретена чугунная ванна Отгон со значительной скидкой по причине недолива эмали. В процессе установки и эксплуатации выяснилось, что помимо недолива, который действительно не отражается на основной функции ванны, ножки ванны не одинаковы по размеру, из-за чего ванна просто не стоит на всех четырёх ногах на выровненном по уровню полу без кустарных приспособлений. Сама ванна оказалась нестандартной высоты, болты для регулировки ванны не соответствуют весу ванны, могут продавить кафель.. Плюс приобретённый там же сифон с полуавтоматической пробкой не подошёл к этой ванне. Также поверхность вокруг отверстия для слива воды по краям очень неровная, из-за чего возникла утечка воды. Пришлось вызывать сантехника для устранения данной проблемы.
Если бы не вес ванны, с удовольствием бы вернула её назад, так как жизнь меня не готовила к тому, что у таких товаров как ванны могут быть такие недостатки.
Не советую приобретать ванну данной марки, а также хочется, чтобы в продажу такие товары просто не поступали. От покупки неприятный осадок, а такое куча лишних затрат на устранение сопутствующих проблем.

Кристина Сергеевна
26.05.2020

Здравствуйте! Очень довольна обслуживанием! Я покупала водный нагреватель и моим менеджером была Оксана Бескина. Терпеливо отвечала на мои глупые и не очень вопросы. очень компетентна, объяснила и технические моменты установки и все организационные вопросы решала оперативно! Еще раз благодарю ее за внимание и терпение!

Анастасия Рубцова
20.05.2020

Лучшее обслуживание и консультация в нашем городе,всегда остаюсь довольна.

Ирина
02.04.2020

Самые замечательные магазины в городе!
Удачи Вам!

Галина
01.04.2020

Выражаю благодарность коллективу магазина Тепловоз на Лыткина 66 лично сотруднику Вячеславу
4.12.2019 у меня побежала батарея на входе соединительной втулки, я ее разобрал и отнёс в магазин на Лыткина 66, обратился там к ребятам продавцам консультантами с просьбой перебрать сборку. Продавец консультант Вячеслав согласился помочь в моей сложной ситуации, все перебрал, перемотал на лен и закрутил! Предложил ему за работу деньги, он отказался. Выражаю большую благодарность! Вячеслав огромное спасибо!!!

Владимир
07.12.2019

Отдал на днях мембранный бак на диагностику (не было давления), в итоге сказали вышел воздух и с меня 250 р. Спрашиваю а за что деньги за диагностику? Нет говорят за воздух который накачали. Предложил спустить воздух я и сам накачать могу, отказались. Хотя я на Диагностику сдавал, а не на подкачку хоть бы предварительно позвонили, спросили нужно ли мне это! Практически на любой заправке можно накачать бесплатно, и даже в шиномантаже столько за накачку не взяли бы.

Александр
05.09.2019
Добрый день, Александр. По вашему товару проводилась диагностика, в которую входит: проверка емкости на герметичность, проверка фланца, проверка мембраны, замеряется давление воздуха, если оно меньше 1,5 бар, делается подкачка воздуха (бак покрывают плотным мыльным раствором и смотрят от куда появится утечка) данная операция проводится в течении суток, на следующий день опять замеряется давление воздуха в баке. Если давление в норме значит утечки нет (в рекомендациях для клиента прописывается что воздух подкачивается 1 раз в три месяца), за данную услугу Вы оплатили 250руб. Мы обязательно проведем беседу с сотрудниками на корректность общения с Клиентами, благодарим за Ваш отзыв
Администратор

Доброго времени суток, хочу выразить благодарность Воронину Дмитрию, за компетентность и вежливость, заказанный товар приехал быстро и надлежащего качества, все супер, также хочу поблагодарить транспортную компанию, всё четко и вовремя!! Так держать

Анатолий Егоров
15.08.2019
Спасибо за Ваш отзыв, Анатолий! Всегда приятно слышать хорошие отзывы от клиентов!
Администратор

Поставка и Заказ зачастую не соответсвуют друг другу. В тюхивают дорогой товар, который тебе не нужен. Интернет сайт содержит не правдивую информацию. Сорвали поставку материалов. Такой отзыв магазин получил при работе по заказам 843916 и 921243 в августе 2019 г. Стоит проверять досканально информацию.

Александр
08.08.2019

Пришел 22.09.2018 в магазин тепловоз в ТЦ Байкал. На двери весит лист с надписья обед 15 мин. Подождал. Спустя 5 минут от туда выходит видимо продовец у каторого я поинтересовался когда закончатся 15 мин, на что он ответил «они только щас начнуться» и ушел. Данное отношение к клиенту считаю недопустимым.

Юлиан
22.09.2018

Хотелось бы выразить благодарность Александру Пятову. Профессионализм, высокий уровень клиентоориентированности, знание продуктов оставили самые положительные впечатления.

Анастасия
25.02.2018

Был в шоке хамству кладовщика на складе H.
Приехал забирать электрокотел zota (не тяжелый, но в чистой одежде грязные коробки не очень приятно носить).
Кладовщик дал бумагу и ткнул пальцем "подпись" еще не успев выдать товар. расписался. ткнул пальцем на коробку с котлом, лежавшую на столе "забирайте ваш котел"
на мой вопрос, о том, не может ли он отнести в машину, кладовщик открыл дверь с видом "выметайтесь и скажите спасибо, что дверь придержал"..
В магазинах ваших на много культурнее сотрудники

Антон
20.11.2017

Спасибо! Все, обслужили наилучшим образом!

Сергей Соколов
09.03.2017

Огромное спасибо! за консультацию и подбор товара.Работой продавца-консультанта Дмитрия доволен, знает свое дело.

Владимир
04.10.2016

Сработали четко,качественно, профессионально. Огромное спасибо.

Николай
30.09.2016

Очень понравилась работа интернет магазина. Качество товара, работа менеджера Дмитрия на высоте. Так держать.

Евгений
06.04.2016

Удобное место хороший подъезд есть все необходимое оборудование для монтажа водоотведения . Отдельное спасибо продавцу -консультанту Королеву Сергею спокойный, вежливый, прекрасно знающий свою работу. Спасибо.

Юрий
17.11.2015

Оставить отзыв

Нажимая на кнопку «Отправить» я соглашаюсь с условиями публичной оферты и даю Согласие на обработку персональных данных.